(Imagem retirada da net)
Olá colegas!
Tenho estado um pouco ausente, por motivos profissionais, mas venho partilhar com todos vocês a experiência que tive nos últimos dias, à cerca de uma formação super importante: "Gestão dos Planos de Desenvolvimento Individuais".
Eu sei que vos tenho passado informação sobre os impressos constantes do Manual de Processos Chave da creche do ISS, mas após esta formação, penso que vos devo esclarecer sobre alguns (muitos) pontos, que até ao momento eu também não sabia.
Ora bem, dos 3 manuais da qualidade que o ISS apresenta para a Creche, devem iniciar a vossa leitura pelo Manual de Avaliação da Qualidade. Isto por um único motivo: ao lermos a manual, temos umas perguntas às quais deveremos responder e aí verificarmos em que nível de qualidade a nossa instituição se encontra (A, B ou C). Depois (e isto deve ser debatido com a direcção), deveremos saber qual o nível de qualidade que pretendemos ter e trabalhar (muito) para implementar este trabalho. Só depois de saber qual o nível de qualidade que pretendemos é que poderemos introduzir os procedimentos e impressos constantes no Manual de Processos Chave, de acordo com o nível definido.
Embora os 3 manuais da qualidade do ISS sirvam para implementar a qualidade na nossa instituição, com o objectivo de obter a certificação da qualidade do mesmo, o material constante no Manual de Processos Chave deve ser implementado (se não na sua totalidade, pelo menos de forma gradual), por fim a evitar as multas resultantes das inspecções efectuadas pelo ISS. A sim, sempre nos vamos familiarizando com este processo, o que poderá facilitar a transição mais tarde.
A Certificação da Qualidade da nossa Creche/Jardim de Infância só vem aumentar a competitividade entre estabelecimentos.
Isto quer dizer o seguinte: os pais procuram qualidade de serviço e isso só poderá ser garantido por uma certificação (o nosso bom desempenho profissional não basta). E na hora em que tiver de escolher uma instituição para os seus filhos, por certo que procuraram estabelecimentos certificados (que por sinal passarão a constar numa lista de equipamentos com certificação da qualidade).
Muita coisa teria e tenho para partilhar convosco, mas tem de ser algo efectuado com calma. Peço-vos apenas que em conjunto com os vossos superiores hierárquicos discutam esta situação da certificação da qualidade. Decidam que nível pretendem ou pretenderão um dia ter e comecem a trabalhar para ele, leiam o manual de avaliação da qualidade e gradualmente comecem a mudar os "velhos hábitos". Pelo que vi, este é um processo moroso (mínimo 2 anos de muito trabalho), que acarreta alguns custos (a nível da implementação da qualidade que pode ser feita com o auxílio de alguém qualificado para a situação e depois da própria certificação) mas que só nos traz vantagens.
Para as colegas do Jardim de Infância, ainda não existe nada direccionado para esta valência, mas podem sempre adaptar o material da creche, até porque deve estar tudo em conformidade entre as duas valências.
Eu posso fornecer-vos (através de pedidos de e-mail) os meus apontamentos da formação bem como os manuais, os impressos, etc. Por certo será bem mais fácil a sua compreensão, contudo, para quem já está a tentar implementar isto, vou deixar-vos umas "dicas":
1º - O preenchimento da Ficha de Diagnóstico deve ser feito nos primeiros 15 dias de Setembro, de preferência numa reunião entre a educadora e os pais de todas as crianças da sala, isto porque se for enviada para casa nem todas voltam (eu enviei 13 e só voltaram 10, se tanto). A reunião serve para esclarecer dúvidas quanto ao seu preenchimento e se for feita em conjunto poupa-se tempo e trabalho;
2º - Preenchimento do Programa de Acolhimento Inicial da criança - PAI (1 por criança, referente ao mês de Setembro, mês do acolhimento). Deve ser preenchido para todas as crianças, mesmo as que já frequentavam, isto porque existe sempre mudança de sala, ou de educadora, ou de auxiliar ou de colegas ou período de férias... Deve ser dado a conhecer aos pais e assinado pelos mesmos;
3º - Preechimento do Perfil de Desenvolvimento da Criança ou Perfil de Competências, como lhe queiram chamar, ainda durante o mês de Setembro. Tal como o nome diz, é 1 perfil de desenvolvimento por cada criança. Quem já consultou os impressos que facultei da creche, pode fazer o seu e adicionar as alterações que nos foram propostas:
- preenchimento por períodos, as colunas referentes aos dados de aquisição podem ser triplicadas para cada período e pode ainda ser acrescentada uma outra coluna, a de "não observado", para o caso de ser uma competência que ainda não corresponde à faixa de desenvolvimento da criança (dos 18 aos 35 meses, p.e. existem diferentes níveis de desenvolvimento) ou a criança faltou e não permitiu que esse item fosse observado, Devem, também, ser dado a conhecer aos pais e assinado pelos mesmos;
4º - Através dos itens de desenvolvimento do Perfil anterior, vamos "pegar" no "ainda não" e "emergente", para aí preencermos o nosso PDI (Plano de Desenvolvimento Individual da criança). Cada PDI é único e com ele pretendemos desenvolver as competências em que a criança se encontra menos apta. Depois de termos o PDI de todas as crianças realizado, aí sim, começamos a planificar, tendo em conta os objectivos propostos pelos mesmos, ou seja, a planificação vai englobar de uma forma geral os objectivos individuais de cada um, objectivos esses, que no PDI deverão ser o mais específicos possiveis (P.e.: num PDI pretende-se que a criança conte até 3, para isso vamos planificar actividades que nos permitam isso: cantar a canção "1, 2, 3 castanhas").
Por forma a facilitar o nosso trabalho, na coluna de acompanhamento do PDI, podemos ir anotando o desenvolvimento da criança, o que nos vai ajudar na altura da realização das avaliações.
NOTA: Antes de fazermos um PDI, temos sempre que preencher o Perfil de Desenvolvimento da criança, ou seja, um PDI por período exige o preenchimento de 3 PDC's, daí o triplicado das colunas referido anteriormente. No final é sempre necessário fazer o Relatório de Avaliação do PDI. Não se esqueçam de ir fazendo registos (fotográficos ou não) das actividades constantes no PDI, que poderão depois ser usadas para o Portfólio, pois para o ISS é necessário termos como comprovar tudo o que fazemos, caso contrário não o fazemos.
5º - Relativamente a Mapas Individuais de Registo diário da Higiene / Alimentação / Repouso / Medicação, etc é mais fácil e mais económico para nós a implementação e uso da caderneta. Lá poderemos ter isto tudo e ainda mais, como: lista SOS, solicitação de administração da medicação, recados e informações, o que nos facilita o trabalho e podemos contar com a ajuda da auxiliar para a preencher.
6º - Os Registos diários das entradas e saídas do estabelecimento, tem de ser individual, por isso podemos fazer uma folha mensal que deverá ser assinada diariamente quer pelo funcionário que recebe e entrega a criança, quer pela pessoa que a traz e vem buscar. Podemos ainda adicionar um coluna sobre a caderneta, onde os pais vão assinalar com uma cruz, caso tragam algum recado/informação, assim essas serão as primeiras cadernetas a serem vistas, por forma a não falhar, por exemplo, com a administração de um medicamento.
Muito mais sobre isto tenho para vos falar, por isso a quem o pretender, basta enviar-me um e-mail a pedir a informação, que eu terei todo o gosto em passar-vos os meus apontamentos e aí, quem sabe, discutirmos a melhor forma de implementar a qualidade no nosso serviço.
Poderão também consultar a página de ums instituição já certificada, que neste momento é um exemplo em Portugal, a nível de qualidade a casiis.
Por favor, partilhem connosco a vossa experiência nesta área, só assim poderemos ser melhores e aprender mais.
Um beijinho,
a Educadora!
